Política de privacidade

Política de Privacidade.

Este documento explica, de forma simples e objetiva, como a GVTRUCK coleta, usa, armazena e protege seus dados pessoais em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

Esta Política de Privacidade descreve como a GVTRUCK trata seus dados pessoais quando você utiliza nosso site em WordPress, nosso aplicativo móvel e nossos canais de atendimento. Leia com atenção — em caso de dúvida, fale com nosso DPO.

01. Sobre esta política

A GVTRUCK leva sua privacidade a sério. Esta política se aplica ao nosso site em WordPress, ao aplicativo móvel e a todos os serviços oferecidos pela plataforma.

Ao navegar em nosso site, criar uma conta ou preencher formulários, você declara estar ciente e de acordo com os termos aqui descritos.

02. Dados que coletamos

Coletamos apenas o necessário para prestar nossos serviços com qualidade:

Dados de cadastro: nome, e-mail, telefone, CPF/CNPJ e localização.
Dados de uso: páginas visitadas, cliques, dispositivo, IP e informações de navegação coletadas por cookies.
Dados de solicitação: tipo de serviço, endereço da obra, orçamentos recebidos e histórico de contratações.
Dados de comunicação: mensagens enviadas por formulários, e-mail, telefone ou WhatsApp.

03. Como usamos seus dados

Utilizamos seus dados exclusivamente para:

Conectar clientes e fornecedores dentro da plataforma;
Enviar orçamentos, notificações e atualizações sobre serviços solicitados;
Melhorar a experiência de uso do site e do aplicativo;
Cumprir obrigações legais, fiscais e regulatórias;
Prevenir fraudes e garantir a segurança da plataforma.

04. Cookies e tecnologias de rastreamento

Nosso site em WordPress utiliza cookies para funcionar corretamente e para entender como os visitantes interagem com o conteúdo. Os principais grupos são:

WordPress (essenciais): cookies do próprio WordPress para login, sessão de usuário, preferências de idioma e comentários. Sem eles, o site não funciona corretamente.
Google Analytics: cookies analíticos que nos ajudam a entender páginas mais visitadas, origem de tráfego e comportamento dos usuários — sempre de forma agregada e anônima.
Meta Pixel (Facebook/Instagram): cookies de marketing usados para medir a eficácia de campanhas e exibir anúncios relevantes nas redes sociais da Meta.
Plugins de formulário (Contact Form 7 / WPForms): podem armazenar temporariamente as submissões enviadas e utilizar cookies para evitar spam (ex.: reCAPTCHA).

05. Compartilhamento de dados

A GVTRUCK não vende seus dados. Compartilhamos informações somente com:

Fornecedores da plataforma, quando necessário para viabilizar o orçamento ou serviço solicitado por você;
Prestadores de serviços tecnológicos (hospedagem, e-mail, analytics, pagamentos) sob contratos de confidencialidade;
Autoridades públicas, quando exigido por lei ou ordem judicial.

06. Seus direitos como titular

Nos termos da LGPD, você pode a qualquer momento:

Confirmar se tratamos seus dados e acessá-los;
Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
Solicitar a portabilidade dos seus dados a outro fornecedor;
Revogar o consentimento e solicitar a exclusão da sua conta;
Obter informações sobre com quem compartilhamos seus dados.

Para exercer qualquer um desses direitos, envie um e-mail para privacidade@gvtruck.com.br.

07. Segurança e retenção

Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda ou destruição — incluindo criptografia em trânsito (HTTPS), controle de acesso e backups regulares.

Mantemos seus dados apenas pelo tempo necessário para as finalidades descritas nesta política, respeitando prazos legais de retenção (ex.: obrigações fiscais). Após esse período, os dados são eliminados ou anonimizados.

08. Uso por menores de idade

A GVTRUCK é destinada ao público maior de 18 anos ou a empresas legalmente constituídas. Não coletamos dados de menores de forma intencional. Caso identifiquemos tal coleta, os dados serão eliminados imediatamente.

09. Alterações desta política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento para refletir mudanças na plataforma, na legislação ou em nossas práticas. A data da última atualização estará sempre indicada no topo desta página. Recomendamos revisões periódicas.

10. Fale com o encarregado (DPO)

Se você tiver dúvidas, reclamações ou quiser exercer seus direitos como titular de dados, entre em contato com o nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO):

E-mail: privacidade@gvtruck.com.br
Telefone: (11) 2741-3123

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